Descubra erros em 10 minutos (Tabela de Diagnóstico) - Voltar ao Texto

Responda às perguntas propostas e vá para o quadro como indicado:

Quadro

Perguntas/Diagnóstico

Sim Não
01 O LED "Power" acende quando você liga o PC? 02 09

02: vá para o quadro 2
09: vá para o quadro 9

Quadro

Perguntas/Diagnóstico

Sim Não
01 O LED "Power" acende quando você liga o PC? 02 09
02 O LED do monitor está aceso? 03 25
03 O ventilador da fonte está funcionanado? 04 26
04 O PC fez um único bip durante o teste de memória? 05 55
05 A mensagem de diagnóstico do teste aparece na tela? 06 54
06 O teste foi completado sem erros? 07 56
07 O PC está dando boot a partir do drive C:? 22 08
08 O PC está dando boot a partir de um disquete DOS? 43 16
09 Você sente algum movimento no ventilador na parte de trás do PC? 24 11
10 O monitor está fazendo sons repetitivos? 28 12
11 O ventilador está ligando e desligando sem parar? Os LEDs piscam? 36 29
12 Há algum cheiro de queimado no monitor? 31  
13 Funcionou? 37 29
14 O PC está reiniciando sem parar; ou sempre que você entra ou sai do Windows? 38 15
15 O PC está se desligando sem parar; ou após algum tempo em funcionamento? 36 37
16 Há alguma mensagem sobre erro de memória? 31  
17 A data e horário do PC estão errados? 49  
18 As configurações duram apenas alguns dias ou semanas? 50 33
19 O hard disk está fazendo muito barulho? 48 17
20 O hard disk está fazendo barulho grave e/ou está com o spin errado? 47 19
21 Você vê a mensagem "Falha geral ao ler C:"? 46 20
22 Nos últimos dias, tem havido cada vez mais erros de hard disk? 42 23
23 A imagem no monitor pisca, treme ou diminui de repente? 44 14
24 Verifique se os cabos DC que vão da fonte à placa-mãe estão bem conectados e em bom estado    
25 Verifique a fonte e os fusíveis. Se eles estiverem OK, o problema é com a fonte do monitor. Procure um técnico competente.    
26 Seu cooler está com defeito. Substitua-o imediatamente.    
27 Substitua a fonte VGA ou tente arrumar os pinos com um alicate.    
28 Os circuitos do monitor estão com problemas. Substitua-o ou mande-o para um técnico.    
29 Sua fonte de energia está danificada. Substitua-a.    
30 Problemas!!! Quase que com certeza seu processador estragou. Consulte um técnico ou providencie outro.    
31 Os circuitos do monitor estão entupidos ou danificados. Procure um técnico especializado.    
32 Tente retirar e recolocar sua placa de vídeo. Se não funcionar, é provável que o sistema interno esteja defeituoso e você tenha que substituí-la.    
33 Se as configurações de CMOS se perdem e a bateria está OK, é preciso substituir a CMOS RAM. Procure um técnico.    
34 Erro de BIOS. Reinstale a Flash BIOS ou substitua a BIOS EPROM.    
35 Verifique se o cabo do teclado está em boas conexões. Se estiver, é preciso substituir o teclado.    
36 A fonte de energia pode estar sobrecarregada. Tente desligar alguns drives e placas menos essenciais.    
37 Seu PC parece estar em ordem. Os problemas devem ser erros de software.    
38 Sua CPU pode estar superaquecida. Verifique se o cooler não está obstruído e, se for o caso, instale um ventilador no processador.    
39 O drive de disquetes está com problemas (ou o seu controlador). Tente substituí-lo.    
40 Porta paralela com defeito. A não ser que ela esteja em uma placa de expansão, é preciso trocar a placa-mãe.    
41 Erro no controlador de hard disk. Não confunda com o vírus 1702 Cascade.    
42 Provavelmente há problemas físicos com o HD. Se o disco for SCSI, você pode tentar aumentar sua vida útil com uma formatação de baixo nível. Caso contrário, é hora de comprar um novo drive.    
43 Tente acessar o drive C:. 21  
44 Pode se tratar de interferência elétrica devido a outros equipamentos. Tente conectar o cabo VGA em outra tomada, de preferência sozinho. 45  
45 Se isso não funcionar, a própria fonte de energia pode estar causando interferência. Instale um protetor contra variações de tensão na rede elétrica.    
46 Seu hard disk está seriamente danificado. Tente dar boot a partir de um disquete e rode o Scandisk para resolver o problema temporariamente. Se der certo, faça backup de tudo e substitua o drive imediatamente.    
47 Verifique as condições do cabo DC, do hard disk. Se ele estiver OK, o problema é com o motor do HD. Substitua o drive.    
48 Há problemas físicos graves com seu hard disk. Subsitua-o.    
49 A bateria CMOS deve ter acabado. Substitua-a e corrija a data do seu PC através do programa de configuração da BIOS.    
50 A CMOS deveria funcionar quando o PC estivesse desligado. Procure um técnico para verificar os circuitos.    
51 Verifique se os SIMMs são todos do mesmo tipo e velocidade. 52  
52 Remova e dê reset nos SIMMs. 53  
53 Se isso não funcionar, um ou mais SIMMs está(ão) defeituoso(s) e deve(m) ser substituído(s).    
54 Algum pino do cabo VGA está faltando ou dobrado? 27 10
55

Código de Bips

   
1 longo e 2 curtos 32  
1 longo, 1 curto e 3 curtos 49  
1 longo, 1 curto e 4 curtos 34  
3 longos, 2 curtos e 4 curtos 35  
Nenhum bip 30  
56

Números de erros

   
4xx, 5xx, 24xx ou 74xx 32  
6xx 39  
9xx 40  
1702 41